Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei [Name des Shops] zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nur möglich ist, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
Rücksendeverfahren
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [Kontaktinformationen]. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenservice wird Ihnen dann die weiteren Schritte erklären und Ihnen bei der Rücksendung behilflich sein.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften Produkts oder eines Fehlers seitens [Name des Shops]. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Erstattung
Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung angegebene Zahlungsmittel. Eventuelle Wertminderungen können wir gegebenenfalls mit dem Erstattungsbetrag verrechnen.
Ausschluss des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter [Kontaktinformationen].
Versandinformationen
Wir bieten Versand innerhalb Deutschlands sowie international in ausgewählte Länder an. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von [Anzahl] Werktagen nach Bestelleingang, sofern nicht anders angegeben.
Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Zielland und Gewicht der bestellten Artikel. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf der Produktseite angegeben und hängen von Ihrem Standort sowie der Verfügbarkeit der bestellten Artikel ab. Bitte beachten Sie, dass sich Lieferverzögerungen aufgrund von Feiertagen oder unvorhergesehenen Ereignissen ergeben können, auf die wir keinen Einfluss haben.
Versandbestätigung und Tracking
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung verfolgen können.
Nichtannahme der Lieferung
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte mit Informationen zur Abholung oder einem erneuten Zustellversuch. Bitte beachten Sie die Angaben des Zustelldienstes.
Besondere Hinweise für internationale Lieferungen
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [Kontaktinformationen].
Um eine Bestellung aufzugeben, navigieren Sie auf unserer Webseite zu dem gewünschten Produkt, wählen Sie die gewünschte Variante aus und klicken Sie auf “In den Warenkorb”. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Lieferadresse ein, wählen Sie die Zahlungsmethode aus und schließen Sie die Bestellung ab.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Überweisung. Weitere Details zu den Zahlungsmethoden finden Sie während des Bestellvorgangs.
Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Gewicht der bestellten Artikel. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung können nur vorgenommen werden, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice unter [Kontaktinformationen].
Sollte ein Artikel defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden.
Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer Rücksende- und Erstattungsrichtlinie. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu initiieren.
Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung angegebene Zahlungsmittel.
Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Informationen während des Bestellvorgangs.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter [Kontaktinformationen] oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse].
